ヘルプデスク– tag –

ヘルプデスクの業務はIT全般の問題解決を担当する非常に重要な役割です。企業内外のユーザーからの問い合わせに対応するため、幅広いIT知識とコミュニケーションスキルが求められます。そのため、資格を取得することで、業務に必要な知識やスキルを体系的...

ヘルプデスクは、企業や組織内でユーザーが直面する技術的な問題を解決するための部門です。具体的には、以下のような役割を担っています。 ユーザーサポート: 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、技術的な問題を解決します。 トラブルシューティ...