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ヘルプデスクは、企業や組織内でユーザーが直面する技術的な問題を解決するための部門です。具体的には、以下のような役割を担っています。 ユーザーサポート: 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、技術的な問題を解決します。 トラブルシューティ...